相同的产品，享受同质化的服务，对于价钱的高低你会如何选择呢？
答案是肯定的。但是本公司的商业险比外面电话销售等其他模式至少贵了300元，高得离谱的甚至达上千元，那么为什么还有很多顾客前来购买呢？只能這樣说，顾客都是门外汉。其中的一些完全是冲着品牌而来，另外的人虽然在购买保险时会提到价钱的问题，但是销售人员会以差异化服务来忽悠。
差异化服务是指在本公司购买保险所享受的服务优于其他地方，我们标榜的是定损，代理理赔，另外赠送增值服务。其实顾客并不知道，本公司跟合作的保险公司签有协议，不管你在何处买保险，其实完全可以享受一样的服务。至于所谓的增值服务和保险并没关系，无非是一些强制性在本公司消费项目，并没有什么优势。
抛开小聪明，我们的优势到底在哪里？顾客并不是傻子，在行业竞争越来越激烈的同时，他们会更理智的消费，这一点从连连下滑的业绩可以充分体现。如何切实地让顾客享受到差异化服务，才是公司真正应该思考的问题。
今天算是培训以来最忙碌的一天，上午学习理论知识，下午穿着工作服进车间。我已经渐渐习惯车间里闷热的环境，即使满头大汗也不会像昨天一样抱怨。
在车间呆了将近4个小时，最大的收获是学会了为汽车最基础的保养-换机油已经机油滤清器。其实对于维修工人来说，这是一项最基本的工作，但是也让我这个门外汉开了眼界。
快到下班的时候，组长说利用下班的时间公司组织辩论赛，连续三天都会晚上11点下班。操，还要不要人活啊。
最近从很多人口中听说我们公司辞职后非常好找工作，对啊，能在这种非人类能呆的地方的呆过的人，在其他地方还呆不下来吗？
今天感冒，呼吸不顺畅，精神不振。下午上课的时候极度想睡觉，掐大腿，按虎口等提神的方法通通不管用。无意间脑中闪过上次被罚的情景，突然觉得没那么困了。
好不容易熬到下课，我们又被派到车间去学习。穿着厚厚的工作服，闻着刺鼻的气味，还得忍受师傅的不理不睬。
回家途中，问自己今天学到了什么？学到了怎样快速穿连体工作服以及在恶劣的环境下看着师傅自顾自地修理汽车。
昨天活动的照片放出来了，看到照片中的样子我他妈彻底崩溃。除了表情哀求外，脸肥的来就像个大饼。
朋友看了照片，除了说肥之外，还说你有中年象，以后会秃顶啊之类的话。想起早上上班一个中学生妹妹叫我叔叔，老子更加愤恨。
我发誓：从明天开始减肥，从明天开始注意仪表。
今天下午参加了某后援会举办的活动。其实我并不是追星族，加入后援会也是因为好朋友是四川分会的会长。论坛灌水，抢购新专辑，机场接机等准追星族干的事情我自然不会做，我唯一干的事情就是在QQ群里和大家谈天说地。
其实，我参加活动的目的和他们不一样，他们是为了偶像的生日而录制生日祝福VCR，而我纯粹是为了见见这些聊了一年多的朋友。大家各自报了报群里的名字让距离一下子拉近不少，虽然并不是和每个人都聊的来，但是整个气氛非常融洽，大家都非常开心。
快乐的时光总是短暂，几个小时一晃而过。平时我喜欢一个人，比较排斥群聚，但是今天倒是让我对集体活动有了另外一番感觉。
公司前期的培训结束，下周将到另外一个地方进行基础知识的培训。回想这两周，除了部分销售技巧其他什么东西都没学到。
打卡，神吹，吃饭，犯困，神吹，打卡。这就是我们每天工作的轨迹。。
